Termini e condizioni di vendita
Il contratto che si conclude quando ordini da noi, scritto perché si possa leggere. Le regole importanti — consegna, recesso, garanzia — sono le stesse che trovi spiegate nelle pagine dedicate.
Art. 1 — Il venditore
Il venditore è Webdojo S.r.l., con sede in Via Goffredo Mameli 4, 28100 Novara (NO), Italia, P.IVA e C.F. 02383260037, REA NO - 233120. «Zampa Love» è il marchio con cui il venditore opera su zampalove.it.
Contatti: email assistenza@webdojo.it, telefono 0321 628032, PEC webdojo@pec.it.
Art. 2 — Oggetto
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su zampalove.it a consumatori in Italia. Ordinando sul sito le accetti; per questo ti chiediamo di leggerle prima dell’acquisto.
Art. 3 — Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA (22%) e le spese di spedizione: il prezzo indicato sul prodotto è il totale dovuto. Il prezzo applicato è quello pubblicato al momento dell’ordine.
Art. 4 — Ordine e conclusione del contratto
L’ordine inviato dal sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma d’ordine, che riepiloga prodotti, prezzo totale e indirizzo di consegna. Se un prodotto ordinato risultasse non disponibile, ti avvisiamo e rimborsiamo integralmente quanto pagato.
Art. 5 — Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite Stripe, con i metodi indicati in checkout (carte di credito e debito dei principali circuiti). I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non transitano sui nostri sistemi.
Art. 6 — Consegna
Consegniamo in Italia, con spedizione gratuita, in 9–11 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine; la stima specifica di ciascun prodotto è indicata nella sua scheda. Alcuni prodotti possono essere consegnati in più colli, anche in giorni diversi: quando è il caso, la scheda prodotto lo indica.
Non è possibile consegnare a Livigno (23030), Campione d’Italia (22061), caselle postali e fermoposta.
Art. 7 — Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, scrivendo a assistenza@webdojo.it con il numero d’ordine. Ricevute le nostre istruzioni e l’etichetta di reso, consegni il prodotto a un punto di raccolta del corriere indicato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il costo diretto della restituzione è a carico tuo. Il rimborso di quanto pagato avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento dell’ordine. Il prodotto deve essere integro e nell’imballo originale; rispondi dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura e caratteristiche. La procedura passo per passo è nella pagina resi.
Art. 8 — Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo: 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, senza alcun costo. Il referente della garanzia è il venditore.
Art. 9 — Assistenza e reclami
Per qualunque richiesta o reclamo scrivi a assistenza@webdojo.it o chiama lo 0321 628032: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Art. 10 — Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.