Dichiarazione di accessibilità
Un negozio online dovrebbe funzionare per chi non usa il mouse, per chi ingrandisce i caratteri, per chi ascolta la pagina invece di guardarla. Qui c'è scritto cosa abbiamo fatto perché sia così, con che strumenti l'abbiamo verificato e cosa non abbiamo ancora verificato.
Lo standard che seguiamo
Le WCAG 2.2 livello AA, che è il riferimento usato dalla normativa europea. Una cosa da dire subito, perché in giro si legge il contrario: una certificazione WCAG non esiste. Il W3C non certifica i siti. Esistono le autodichiarazioni come questa, e le relazioni di conformità rilasciate da revisori esterni: noi pubblichiamo la prima e non abbiamo la seconda. Se un giorno la faremo, lo scriveremo qui.
Stato: conforme sui criteri che abbiamo verificato
Non scriviamo «pienamente conforme», e il motivo è tecnico: gli strumenti automatici coprono circa un terzo dei criteri WCAG. Il resto si prova a mano, e una parte si prova solo usando il sito con le tecnologie assistive vere. Qui sotto c'è l'elenco preciso di dove siamo arrivati.
Cosa abbiamo verificato
| Criterio | Che cosa | Come l'abbiamo verificato |
|---|---|---|
| 1.4.3 | Contrasto del testo | Misurato su tutti i colori del sito. Il rosso degli avvisi è stato scurito perché sul crema delle card dava 4,36:1 contro i 4,5 richiesti. |
| 1.4.10 | Contenuto adattabile | A 320 pixel di larghezza nessuna pagina richiede lo scorrimento orizzontale: provato su prodotto, categoria, mappa e carrello. |
| 1.4.12 | Spaziatura del testo | Forzando interlinea 1,5 e spaziatura fra lettere 0,12em nessun contenuto diventa irraggiungibile. |
| 2.1.1 | Tutto da tastiera | Le pagine si percorrono con il solo tabulatore; nessun elemento usa un ordine di tabulazione forzato. |
| 2.4.1 | Salto dei blocchi ripetuti | Il primo elemento di ogni pagina è un link «Salta al contenuto», che compare quando riceve il focus. |
| 2.4.3 | Ordine del focus | L'ordine di tabulazione segue quello di lettura, colonna per colonna anche nel piè di pagina. |
| 2.4.7 | Focus visibile | Ogni elemento attivabile mostra un anello di focus da 3 pixel quando lo si raggiunge da tastiera. |
| 2.5.8 | Dimensione dei bersagli | I link del piè di pagina sono stati allargati: erano alti 13 pixel contro i 24 minimi. |
| 3.3.1 | Errori identificati | In cassa il campo sbagliato è marcato come non valido, il messaggio è collegato al campo e il focus vi si sposta. |
| 3.3.3 | Suggerimento sull'errore | I messaggi dicono cosa fare e perché: «Serve l'email: è lì che arriva la conferma dell'ordine». |
| 4.1.2 | Nome, ruolo e valore | Testata, navigazione, ricerca e contenuto sono aree dichiarate; finestre e pulsanti hanno un nome leggibile da uno screen reader. |
Strumenti: analisi automatica con axe-core 4.10 contro i criteri A e AA di WCAG 2.0, 2.1 e 2.2, a larghezza mobile e desktop, su home, categoria, categoria sfogliata, mappa del sito, scheda prodotto, carrello, cassa e domande frequenti. Più le prove manuali descritte sopra, fatte a mano sulle stesse pagine.
Cosa non abbiamo ancora verificato
- Una sessione con uno screen reader e una persona che lo usa ogni giorno. Abbiamo controllato che nomi, ruoli e aree della pagina siano corretti, ed è la base perché funzioni. Ma «i nomi sono giusti» non è la stessa cosa di «si compra senza fatica»: quella prova la può fare solo chi usa davvero quegli strumenti, e vogliamo farla.
- I contenuti che arrivano dal fornitore. Le descrizioni tecniche dei prodotti le riscriviamo noi, ma le fotografie sono le sue: i testi alternativi descrivono il prodotto, non ogni dettaglio dell'immagine.
- Il pagamento. Il modulo della carta è servito da Stripe dentro la nostra pagina: la sua accessibilità è nelle loro mani, non nelle nostre. Il resto della cassa — contatti, indirizzo, fattura — è nostro e l'abbiamo verificato.
Se trovi un problema, scrivicelo
È la parte più utile di questa pagina. Se una pagina non si usa con la tastiera, se uno screen reader legge qualcosa che non ha senso, se un testo è troppo chiaro per essere letto: scrivici a assistenza@zampalove.it oppure chiama il 0321 628032. Dici dov'eri e cosa stavi provando a fare: rispondiamo entro cinque giorni lavorativi, e se è una cosa che possiamo sistemare la sistemiamo.
Nel frattempo, se ti serve un prodotto e la pagina non collabora, l'ordine lo possiamo prendere al telefono.
Perché la pubblichiamo
Non perché siamo obbligati. La direttiva europea sull'accessibilità si applica al commercio elettronico dal giugno 2025 ma esenta le microimprese, e la legge italiana riguarda i privati sopra soglie di fatturato che non ci riguardano. Webdojo S.r.l. pubblica questa dichiarazione volontariamente — e proprio perché è volontaria deve essere vera, comprese le righe su ciò che non abbiamo ancora fatto.
Dichiarazione redatta e verificata il 9 settembre 2026 con un'autovalutazione. Si aggiorna a ogni nuova verifica. Contatti · Mappa del sito